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物业拖延或拒退装修押金怎么办?

发布时间: 2019-11-20 10:30   作者:记者 袁雅芹 郭锐   来源: 巴彦淖尔晚报    【字体:↑大 ↓小

 

 

  业主领钥匙时,小区物业会与业主签订一份装修管理服务协议,并收取一定金额的装修押金。业主装修完,物业迟迟不退装修押金,要用它来抵物业费,你愿意吗?

  近日,多位市民通过巴彦淖尔晚报新闻热线7956666、“塞上新媒”APP反映物业收取装修押金后的一些问题。针对市民关心的问题,记者进行了走访。

 

  住户反映:  

物业用装修押金抵顶物业费不合理

  2017年,市民曹先生在临河朗润园购买的房子交工了,他到物业公司办理领钥匙的相关手续时,物业要求缴纳2000元装修押金,并签署《朗润园房屋装饰装修管理服务协议》。看小区其他业主都交了,曹先生也就交了。

  这份协议中写道,协议是为了规范房屋产权人或使用人的装饰装修行为,保证房屋的整体质量和使用安全,保障全体物业产权人、使用人的合法权益。房屋装修工程结束,经物业验收合格,房屋入住率达到70%,并入住两个采暖期后,将退还装修押金或抵顶物业费。

  如今,入住后已过两个采暖季,曹先生去找物业退装修押金,却遭到了拒绝。

  “物业说我两年没交物业费,所以要拿装修押金抵顶拖欠的物业费。如果现在想全额退还装修押金,必须得把物业费交清。我之所以不交物业费,是因为物业服务质量不行。我认为这是两码事,我不同意拿装修押金抵顶物业费,物业应该履行合同约定给我退这笔钱。”曹先生说。

  记者走访了解到,不少市民都遇到了物业强制用装修押金抵顶物业费的情况,虽然有怨言,但只能默许。

  与曹先生有相同经历的万锦世纪城二期的住户王先生不满地说:“业主是有义务交物业费,但物业也有义务通过提高物业管理服务质量来提升业主的满意度,这样业主的缴费率自然提高了。装修押金是为了规范业主的装修行为,既然通过了验收,施工都符合规范,物业就应该退钱,无权转为他用。不经过我们的同意就抵扣这笔钱,这种做法不合理。”

  “房子面积大的还好,这笔押金一两年就顶完物业费了。但有的业主家面积小,每年的物业费就几百块钱,这笔押金可能要抵扣好几年的物业费,如果物业哪天撤走,业主的权益谁来维护?”被动选择抵顶物业费的北国华府的高女士质疑道。

 

物业迟迟不验房,装修押金何时能退?

  2018年,河套名都的武先生领取新房钥匙,与开发商签订了《房屋装饰装修及安全管理协议书》,并缴纳了3000元装修押金。按照合同约定,在装修完成一年后,经检查楼道内及其他公用设施设备未损坏,未私自拆改结构、承重或室内设施、设备的情况下,在业主自愿的基础上,可抵下一年物业费。当年,武先生就装修完并入住。

  两个多月前,武先生联系物业验房,但物业直到现在也没验。“物业迟迟不验房,我们的装修押金多会儿才能退出来?”武先生说。

 

  物业公司:  

用装修押金抵顶物业费 是依照双方签署的协议执行的

  针对朗润园住户提出的问题,记者采访了该小区物业内蒙古景然居物业管理有限公司的一位王姓经理。王经理说,对于不拖欠物业费的业主,装修押金是如数退还还是抵顶今后的物业费,由业主自己选择。要求退钱的,他们基本都退了。但对于拖欠物业费的业主,他们用装修押金抵顶物业费也是依照当时双方签署的协议执行的。

  “协议里第六条写着‘退还装修押金或抵顶物业费’,所以我们是照协议办事,只要交清物业费,可以退还装修押金。”王经理说。

  河套名都的一位物业负责人说,她最近才负责管理该小区,之前的事情不太清楚。不过,最近他们正按照住户提出验房申请的先后顺序在验房,每天至少验十几户。验房前他们会通知住户,希望住户耐心等待并安排好时间。验房通过后,装修押金可以退,也可以抵顶物业费。

  走访中,一些物业公司工作人员也坦言,“出此下策”是因为担心业主以各种理由不交物业费,这样物业公司的好多服务无法提供。

 

  律师说法:  

除非征得业主同意 否则物业无权用装修押金抵顶物业费

  内蒙古大法扬律师事务所律师胡玉栋明确表示,除非征得业主同意,否则物业无权用装修押金抵顶物业费。

  胡玉栋说,物业收取装修押金是为了规范业主的装修行为,保证房屋的整体质量和使用安全,保障全体物业产权人、使用人的合法权益。如果业主在装修过程中造成相关设施损毁,业主需要承担赔偿或恢复原貌的责任。如果业主装修后通过物业验收,那么,物业公司应该按照协议约定如数退还装修押金,或在征得业主同意的情况下抵顶物业费。物业强制用装修押金抵顶拖欠的物业费不合法,因为这是两个不同的法律关系;业主不交物业费,物业公司可通过法律途径解决;物业不退装修押金,业主与物业依据相关约定协商不成后,也可起诉要求其返还。

  对此,临河区供热供气物业管理中心物业办主任刘松涛也表示,业主与物业要按照协议约定履行相互义务,如果物业拖延或强制将装修押金抵顶物业费,或者迟迟不验房,业主可向物业办投诉。

 

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