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端午小长假 12315受理消费者各类诉求113件

发布时间: 2020-06-30 09:25   作者:记者:贾君莲 编辑:雷丽娜   来源: 巴彦淖尔晚报    【字体:↑大 ↓小

 

  6月25日—27日端午小长假,市12315投诉举报中心通过12315热线电话和全国12315互联网平台共接听受理消费者各类诉求113件,其中,咨询85件、投诉20件、举报7件、建议1件,受理量较2019年同期(113件)持平,只是各类占比发生变化。热点问题主要集中在计量、买多退费、汽车贷款押金、出租车价格、商品价格和质量、不履行活动内容、快递和物流如何投诉、网购如何投诉、疫情防控期间餐饮管控等方面。

  小长假期间,该中心通过热线电话受理消费者投诉举报23件,其中商品类20件,服务类3件,热点问题集中在食品、建材、鞋、通讯产品、交通工具、餐饮服务、文化娱乐等,涉及食品包装标识标签、不明码标价和过期食品、板材变裂、鞋开胶、手机有杂音、汽车保险押金和贷款、餐饮退费、游乐场设施存在安全隐患等。

  另外,该中心接受建议1件,对预付卡更换商家不为老会员继续服务问题进行查处。

  消费者通过全国12315互联网平台录入投诉举报4件,涉及食品外包装标签标识、停车收费、减肥手法不专业。

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