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巴彦淖尔汽车销售维修市场经营者“十不准”

发布时间: 2019-08-13 09:29   作者:本站编辑   来源: 本站原创    【字体:↑大 ↓小

  8月12日,记者从市市场监督管理局了解到,目前,该局正在全市范围内开展汽车销售维修市场专项整治行动,将持续至今年年底。全市汽车销售维修市场经营者不准有以下十种违法违规经营行为:

  1 汽车销售领域虚假广告、虚假宣传行为。汽车经销商就企业规模、销量等情况误导消费者,使之产生购买意愿的虚假、夸大宣传行为;对汽车性能、技术、配置以及相关主要数据,特别是在油耗、动力、功能配置等方面,利用未经证实的理论值或还未实现的功能进行虚假或者引人误解的宣传。

  2 变相加价,违背消费者意愿搭售商品、服务或附加不合理交易条件的行为。汽车经销商虚构车辆紧俏,在车价外另行加价销售但不出据相关票据,或违背消费者意愿搭售汽车装具、车辆装潢和车用附件行为;强迫或变相强迫消费者购买非国家强制性汽车保险,购买指定保险机构保险产品行为;强迫或变相强迫消费者办理汽车经销商指定的金融机构贷款,收取或变相收取金融服务费行为。

  3 消费欺诈行为。汽车经销商在车辆销售中存在隐瞒车辆真实情况,夸大车辆性能,低配车辆冒充高配车辆销售,虚设有奖销售等消费欺诈行为;违法违规收取应由厂家支付的新车出库PDI检测费以及所谓的信息费、服务费、出库费等违法行为;二手车经销商在车辆销售过程中修改车辆实际里程数,隐瞒车辆驾驶、修理等真实情况行为;销售不符合国家新标准的汽车。

  4 霸王条款行为。汽车经销商利用格式合同条款,免除或减轻经销商责任,加重消费者义务,排除消费者权利,损害消费者权益的行为。如不明确交车时间,免除卖方逾期交车责任,买方逾期提车卖方有权没收订金等行为;利用合同约定最终解释权,排除消费者选择争议解决途径的权利行为;混淆定金、订金和预付款概念,强行代办上牌、保险、合格证质押,以及利用合同内容约定不明确、不合理和显失公平等其他合同违法行为。

  5 涉及汽车销售的其他违规违法行为。诸如经营者不具备经营主体资格;违规经销禁止销售的盗抢车、报废车、非法拼(改)装车、证件手续不全车辆等国家禁止交易的车辆等行为。

  6 在维修保养、装饰装潢过程中,对使用的汽车零配件相关信息作虚假表示等虚假广告、虚假宣传行为。

  7 汽车保养维修服务中,采取配件以旧代新、少换多收、未换骗收、以假充真、以次充好等方式,损害消费者权益的行为。特别是在定损额较高事故车辆维修中,未按保险公司定损内容维修,偷工减料,擅自增加或减少服务项目,违法违规收取维修费用的欺诈行为。

  8 销售、使用不符合国家质量标准汽车配件的行为。未建立汽车配件进货查验制度;未按照规定向供货商索取营业执照、生产许可证复印件等相关材料,未查验汽车配件合格证明等;以国产配件冒充进口配件,以副厂配件、拆车件、翻新件冒充原厂配件,以旧件充当新件;销售、使用应取得而未取得生产许可证的或应取得强制性产品认证证书而未取得的,甚至销售、使用“三无”汽车配件等行为。

  9 汽车经销商、修理厂对消费者提出的汽车修理、损失赔偿等合理要求,不按规定或约定履行义务,故意拖延或者无理拒绝的行为。

  10 其他涉及百姓出行领域的违规违法行为。

  如果广大市民发现汽车销售维修市场经营者有上述行为,可以拨打12315举报。

  

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