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后旗国地税办税服务实现“全职能一厅通办”

发布时间: 2016-06-16 09:10   作者:通讯员 齐龙   来源: 巴彦淖尔日报    【字体:↑大 ↓小

      近日,笔者从后旗国税局了解到,为进一步方便纳税人办理涉税业务,推进国地税深度合作进程,后旗国税局、地税局协同开展办税服务厅深度融合工作,创新性地打造了 “全职能一厅通办”服务模式,即在国、地税办税厅的任何一个窗口均可同时办理两家业务。6月1日起,为期一个月的“全职能一厅通办” 试运行工作在该旗全面展开。

  为保障“全职能一厅通办”服务模式顺利实施,后旗国地税早行动、快部署,提前做好各项前期准备工作。

  一是思想上高度重视。后旗国地税多次召开专题工作会议对“全职能一厅通办”中简化流程、联合办理、信息共享、全面协作等方面内容进行探讨研究,同时,两家各级领导干部及时进行沟通,统一思想认识,保持步调一致。 

  二是制度上进行保障。后旗国地税联合制定了“全职能一厅通办”制度,就双方合作办税模式、业务流程、资料传递流程、工作人员纪律等方面进行了明确和细化,为“全职能一厅通办”服务模式的顺利实施提供了有力保障。

  三是实现资源整合。硬件方面,打通了国地税征管网络,实现涉税信息共享、一机一屏双业务系统、POS机配备到位,基础设施设备已全面共享;软件方面,在业务细节上进行了统一,明确了双方公章使用标准、统一了“金三”系统维护人员及业务操作系统口令等。

  四是开展教育培训。“两厅”在2015年实现了“全职能窗口”的基础上,积极进行双向业务培训,熟练掌握对方涉税业务。同时,在预生产环境下,对业务进行练习,掌握软件业务操作流程,为全面实现“进一家门办两家事”打下坚实基础。

  五是进行业务指导。为稳步推进“全职能一厅通办”试运行工作,国地税办税服务厅双方互派业务指导员对工作人员操作进行指导,既在实际工作中锻炼业务能力,又确保业务办理顺畅不出差错,进一步提升办税效率。

  六是展开联合宣传。国地税联合利用电视、广播、后旗纳税服务微信公众平台、QQ群、短信平台等将《乌拉特后旗国地税业务通办(实行)通知》告知纳税人,税管员在下户辅导的过程中将“一厅办税”的有关事项告知纳税人,并自行设计“全职能一厅通办”标识在两家办税厅进行张贴,让纳税人可以对该服务模式尽快周知,尽早受惠。

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