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市12315热线“十一”期间受理消费者咨询投诉63件

发布时间: 2018-10-11 09:34   作者:记者 张向杰   来源: 巴彦淖尔日报    【字体:↑大 ↓小

  10月10日,记者从市消费者协会了解到,“十一”长假期间,市12315热线共受理消费者咨询、投诉、举报63件。全市消费咨询投诉呈以下特点:

  一是消费者咨询主要集中在商品和服务消费维权、停车收费、食品安全、景区收费和服务以及无理由退货等问题。受理咨询34件,占受理总量的53.97%。

  二是商品质量方面的问题仍是投诉热点。主要是商品质量、购买商品尺寸不符、食品安全等问题;服务类投诉主要反映预付卡限制使用、虚假宣传、售后服务、景区不正当经营等问题。共受理消费者投诉26件,占受理总量的41.27%。其中商品类投诉19件,占投诉总量的73.08%;服务类投诉7件,占投诉总量的26.92%。

  三是消费者举报主要反映购买的药品与标价不符、销售过期饮料、销售死螃蟹等问题。共受理消费者举报3件,占受理总量的4.76%。

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